Centres d’appel Management algorithmique Un cas d’usage du management algorithmique : l’exemple des centres d’appel Xavier Parent-Rocheleau Xavier Parent-Rocheleau Publié le 03/11/25 L'auteur Xavier Parent-Rocheleau est Professeur adjoint, Département des ressources humaines, HEC Montréal. Fermer L'auteur Xavier Parent-Rocheleau est Professeur adjoint, Département des ressources humaines, HEC Montréal. Article précédent Article suivant Article précédent Qu’entend-on par gestion algorithmique des salariés ? Article suivant L’IA facilite-t-elle la surveillance électronique des salariés ? Ceci pourrait vous intéresser Les principaux usages de l’IA en GRH au Québec L’IA en RH au Québec améliore recrutement, gestion des talents et compétences, mais l’usage génératif pour rédiger des documents suscite des inquiétudes en raison des risques liés à un usage trop rapi... Québec Les facteurs qui motivent la surveillance électronique des salariés ... Québec L’adoption de l’industrie 4.0 par les entreprises : quel point clef retenir ? ... Québec Tout découvrir
