République française
Institut National du Travail, de l'Emploi et de la Formation Professionnelle
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Cursus
Renseigner l'usager sur les incidences de la maladie sur le contrat de travail et la santé au travail (aptitude/inaptitude)
03/11/2026
Formation
Approfondir ses pratiques pour traiter des situations à enjeux et répondre de manière sécurisée aux usagers, notamment dans un contexte IA
Connaître les spécificités réglementaires du secteur des transports routiers afin de sécuriser juridiquement les réponses apportées aux usagers
Précarité : Connaissance des fondamentaux nécessaires pour renseigner les usagers sur les CDD et CTT
S'approprier des stratégies d’entretien avec l’usager en situation difficile dont la situation de harcèlement
Connaître les règles de forme et de fond entourant le contrat de travail afin de renseigner les usagers
Connaître la règlementation de la rémunération, analyse et vérification du bulletin de paie
Connaître les bases de la réglementation de la durée du travail pour répondre et orienter l'usager
